Super mécontente de ma dernière visite au centre. Lors de ma dernière séance lazer, je demande à la jeune fille (super gentille) pour prendre rendez-vous et bénéficier de ma séance offerte pour les aisselles (car il y avait une offre 1 séance maillot achetée = 1 séance aisselle offerte). Elle me dit qu'il n'y a aucun souci et me prend rendez-vous. Aujourd'hui, on me refuse de me faire la séance car soi-disant, elle aurait dû être faite en même temps que la séance maillot alors que le docteur qui m'a vue m'a clairement dit que je devrais la faire une autre fois car de 1) je m'épile à la pince depuis des années et que 2) puisque je partais en vacances, ma peau allait bronzer.
La responsable me réplique sur un ton à la limite de l'irrespect qu'elle "n'allait pas débattre de ma façon de bronzer" en mimant les bras en l'air et m'a dit que mon argumentation ne tenait pas la route, car pourquoi m'aurait-on fait le maillot alors ? Est-ce que j'ai besoin de préciser que lorsqu'on se baigne à la plage, on bronze de partout avec le soleil qui réfléchit dans l'eau et que je n'expose pas mon maillot aux yeux de tous parce que je mets un maillot de bain ?! Mon devis indiquait bien que la première séance aisselles serait offerte et plusieurs personnes m'ont clairement fait comprendre qu'il n'y avait aucun problème à ce que la séance ne soit pas en même temps que la première du maillot pour les diverses raisons citées. Vous avez perdue une cliente.